Llevamos a cabo la homologación y el seguimiento de nuestros proveedores:
Criterios para la evaluación
Los establecidos por la normativa en vigor, los proveedores una vez constatado el cumplimiento de sus requisitos excluyentes (aportación de documentación, etc)
Aparte de buscar la máxima calidad, en los proveedores queremos fomentar su implicación en el cuidado del medio ambiente, mostrándose responsables para reducir su impacto mediante iniciativas eficaces tales como: Implantación de sistemas de Gestión Ambiental, Cumplimiento de la normativa medioambiental e Implantación de buenas prácticas ambientales (reducción del uso de recursos naturales -agua, energía, combustibles y materiales- disminución de la generación de vertidos, residuos y emisiones, correcta gestión de los mismos, etc.)
A los proveedores se le da una aprobación provisional y se le establece un periodo de observación comprendido entre las fechas marcadas para los Comités de Dirección celebrados. Este período podrá ser Prorrogado por el Comité de Dirección.
En cada Comité de Dirección se valorarán los servicios de los proveedores provisionales, y si no hay ningún inconveniente al servicio prestado, es decir que no existan reclamaciones de productos de estos durante el periodo de observación pasarán a la categoría de aprobación definitiva y se le incluirá en el fichero como tal.
En la Revisión del Sistema cada año, se estudiarán las incidencias de los proveedores llevándose a efecto en este acto el seguimiento y evaluación de los proveedores.
Para la aprobación se exige:
Cumplir los requisitos excluyentes. Se considera como tales que el proveedor ponga a nuestra disposición las copias de las autorizaciones, certificaciones, permisos o licencias legales o reglamentarias exigidas a sus empresas, productos o servicios.
Criterios para el seguimiento
Según la influencia del producto/servicio del proveedor en la calidad de nuestros procesos y servicios, el Responsable de Calidad fija el período de seguimiento (anual, bianual, etc), y el máximo de reclamaciones admisibles en total.
- La pérdida de un requisito excluyente significa eliminar al proveedor de la “Lista de Proveedores Homologados”.
- La pérdida de un requisito no excluyente se valorará en el Comité de Dirección su importancia para el servicio que presten.
Guía
| SUMINISTROS | ASPECTOS A EVALUAR |
| Proveedores productos hortofrutícolas | 1. Disponer de Inscripción en el Registro Sanitario de Alimentos, en el Registro de Industria Agrarias o en aquel que acredite que los productos suministrados son aptos para el consumo humano(proveedores con sede social y puesto de venta en Mercamadrid, están auditados periódicamente por MADRID+SALUD, del Ayto.Madrid)(En el caso de la producción primaria el R.D.191/2011,deben figurar en “Registro General de Productores Agrícolas, ó estar registrados como tal en la Administración). 2. Ser proveedor histórico (más de 2 años). 3. Contar con certificaciones de calidad aplicables a productos y/o empresa (UNE 155000; EUREP-GAP o BRC en el caso de los productos hortofrutícolas y Sistemas de Gestión de la Calidad implantado y/o certificado en el caso de envases) 4. Aplicar protocolos de Buenas Prácticas Agrícolas en el caso de productores primarios. 5. Disponer de la trazabilidad de los productos suministrados. 6. Cumplimiento de las especificaciones del producto y cantidades solicitadas. 7. Ausencia de daños en las mercancías suministradas. 8. Personal cualificado y formado para la manipulación de alimentos si fuera de aplicación. 9. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 10. Condiciones del mercado (precio, plazos, etc). 11. Certificado ISO 14001:2015. 12. Productores y/o productos de kilometro 0. |
| Proveedores productos hortofrutícolas de 4ª gama | 1. Además de las exigencias establecidas para el resto de los proveedores hortofrutícolas se les exige: 2. Boletines de análisis de sus productos, (de forma expresa se requiere listeria) estableciendo el volumen de kg adquiridos por producto/año, como criterio de selección en base a: 3. Mas 90.000kg adquiridos por producto/año: Se exigirán boletines con periodicidad de 90 días. 4. Desde 90.000kg hasta 30.000kg . Adquiridos por producto/año: Se exigirá boletín de análisis de los productos adquiridos con carácter anual. 5. Menos de 30.000kg adquiridos por producto/año: Se considerará venta puntual no consolidada. 6. Certificado de control de temperatura en el transporte (ATP en vigor). |
| Productos ecológicos | 1. Además de las exigencias establecidas para el resto de los proveedores hortofrutícolas se les exige: 2. Certificado de producto ecológico. |
| Envases | 1. Certificados de aptitud de los envases y embalajes para su uso en la industria alimentaria. 2. Ser proveedor histórico (más de 2 años). 3. Disponer de la trazabilidad de los envases. 4. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 5. Condiciones del mercado (precio, plazos, etc). 6. En las bolsas de plástico el proveedor debe proporcionar la declaración de conformidad conforme el anexo IV del Reglamento (UE) 10/2011. 7. Certificado ISO 14001:2015 |
| Transporte | 1. Autorización para el transporte de alimentos perecederos en el caso de transportistas de productos hortofrutícolas. 2. Inspección de frío. 3. Condiciones de conservación y limpieza del vehículo adecuada. 4. Condiciones ambientales de transporte controladas. 5. Ser proveedor histórico (más de 2 años). 6. Disponer de la trazabilidad del movimiento de mercancías. 7. Ausencia de daños en las mercancías suministradas. 8. Personal cualificado y formado para la manipulación de alimentos si fuera de aplicación. 9. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 10. Condiciones del mercado (precio, plazos, etc). 11. Certificado ISO 14001:2015. 12. Flota de vehículos euro VI |
| Empresa suministradora del control de revisión requisitos legales | 1. Capacidad, experiencia y antigüedad dando este servicio mayor de 2 años. 2. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 3. Condiciones del mercado (precio, plazos, etc). |
| Laboratorio de análisis | 1. Autorización administrativa e inclusión en el registro de la CAM para realizar control analítico de productos alimenticios y alimentarios en la CAM. 2. Certificación ISO 9001. 3. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 4. Condiciones del mercado (precio, plazos, etc). |
| Equipos de medición | 1. Proporcionar los equipos calibrados y con los Certificados de Calidad o calibraciones aplicables. 2. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 3. Condiciones del mercado (precio, plazos de entrega, servicio técnico, etc). |
| Mantenimiento informático | 1. Experiencia acreditada de productos de software de más de 2 años. |
| Maquinaria, utensilios, medios de trasiego, etc | 1. Marcado CE, aportación de Certificados de Calidad, manuales de uso, manuales de mantenimiento, etc. 2. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 3. Condiciones del mercado (precio, plazos de entrega, garantías, servicio técnico y postventa etc). |
| Mantenimiento de maquinaria e instalaciones (cámara frigorífica, centralita, traspaletas, basculas, sondas de temperatura, etc) | 1. Experiencia acredita de más de 2 años o por aprobación directa de Dirección. 2. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 3. Condiciones del mercado. 4. Informar de la gestión correcta de los residuos fruto de los mantenimientos. |
| Extintores | 1. Autorizada por la Dirección General de Industria de la Comunidad de Madrid. 2. Poseer acreditación de tener implantado el sistema de gestión de la ISO 9001 y ISO 14001. 3. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 4. Condiciones del mercado (precio, plazos de entrega, garantías, servicios técnico y postventa, etc). |
| Servicios auxiliares de mantenimiento, limpieza, gestión de residuos, plagas, desinsectación y desratización. Otros utensilios, equipos y productos | 1. Inscripción en el Registro Oficial de Establecimiento y Servicios Plaguicidas de la Comunidad Autónoma correspondiente, cuando sea de aplicación. 2. Disponer de carné de instalador, mantenedor autorizado y formación cuando sea aplicable. 3. Productos registrados en el Registro de Plaguicidas de la Dirección General de Salud Pública y Consumo, y/o aptos para uso en industrias alimentarías, según sea de aplicación. 4. Informar de la gestión correcta de los residuos fruto de los servicios. 5. Ser proveedor histórico (más de 2 años). 6. Cualificación y capacitación del personal. 7. Equipos y utensilios aptos para su utilización en la industria alimentaria. 8. Capacidad de respuesta a incidencias, averías, situaciones de emergencias, etc. 9. Orden y limpieza durante sus operaciones. 10. Condiciones del mercado (precio, plazos de entrega, garantías, servicio técnico y postventa etc). 11. Certificado ISO 14001:2015. |
| Formación | 1. Experiencia. 2. Capacidad de resolución de las posibles incidencias. 3. Condiciones del mercado. |
| En negrita aspectos excluyentes. Su incumplimiento supone que el proveedor no es apto para el suministro y por tanto no podrá ser aprobado. Se establece un máximo de 3NC para los proveedores de frutas, verduras y productos 4ª gama. Para los proveedores de servicios y otros productos se establecen 5NC como máximo. |
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